Shipping policy
Salvo em circunstâncias extraordinárias, faremos todo o possível por enviar o pedido consistindo no(s) produto(s) mencionado(s) em cada Confirmação de Envio em data anterior à data indicada na Confirmação de Envio em questão ou, se nenhuma data de entrega for especificada, no prazo estimado indicado no momento de selecionar a forma de pagamento e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da Confirmação do Pedido.
Podem, no entanto, verificar-se atrasos, por motivos como, por exemplo, a tributação de produtos, a ocorrência de circunstâncias imprevistas ou problemas na região da entrega.
Se, por quaisquer motivos, formos incapazes de cumprir a data de entrega, informaremos o Usuário sobre esta situação, dando-lhe a opção de prosseguir com a compra, de estabelecer uma nova data de entrega ou de cancelar o pedido, com direito ao reembolso total do montante pago. Em qualquer caso, o Usuário deverá ter presente que não realizamos entregas domésticas aos sábados e aos domingos.
Para efeitos das presentes condições, “a entrega” considera-se realizada, ou o pedido “entregue”, quando o Usuário ou um terceiro por este indicado estiver na posse física das mercadorias, comprovada pela assinatura do recibo do pedido no endereço de entrega indicado.
10. IMPOSSIBILIDADE DE ENVIO
No caso de nos ser impossível entregar a encomenda ao Usuário, a mesma será reencaminhada para o nosso armazém. Deixaremos uma nota indicando o local onde se encontra a encomenda, e os passos a seguir para que possamos proceder à sua entrega. Se o Usuário não puder estar presente no local de entrega na hora acordada, agradecemos que entre em contacto com os nossos serviços, para que possamos organizar a entrega noutro dia e hora.
Se decorridos 30 dias da data em que encomenda se encontre disponível para entrega, o pedido não puder ser entregue por motivos alheios à nossa responsabilidade, poderemos presumir que o Usuário deseja cancelar o contrato, e o mesmo será considerado como finalizado. Como resultado da finalização do acordo, procederemos à devolução de todos os pagamentos que recebemos do Usuário, incluindo a taxa de entrega (exceto para quaisquer custos adicionais derivados da sua preferência por qualquer método de entrega diferente do oferecido pela Empresa) sem quaisquer atrasos indevidos, e em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data de finalização do acordo.
O Usuário deverá ter em consideração que o transporte derivado dos termos do contrato pode ter um custo adicional, que a Empresa terá o direito de cobrar ao Usuário.